Bienvenue chez Mercerie Scoop !

Moi, c’est Melody. Passionnée de travaux d’aiguille — couture, broderie et univers DIY — j'ai longtemps fait le même constat : la mercerie traditionnelle manque parfois de fraîcheur, et équiper sa boîte à couture avec de beaux articles au détail peut vite revenir cher.

Dans ma vie professionnelle, je travaille en bureau d’études dans l'aéronautique. Mon quotidien exige de la rigueur, de la méthode et un respect strict des procédures. C’est exactement cette exigence que je mets au service de mon entreprise.

MercerieScoop, c’est la rencontre entre l’amour du fait-main et l’envie de dépoussiérer l’expérience d’achat.

Mon objectif ?  Vous proposer une sélection soignée d'articles de mercerie et de papeterie créative, tout en apportant une vraie touche de convivialité grâce aux ventes en direct (Live-Shopping).

Ici, pas de catalogue impersonnel : chaque produit est choisi avec soin pour nourrir ta créativité avec transparence, légèreté et précision.

Les Mentions Légales

  • Contact : merceriescoop@gmail.com

  • Numéro d'immatriculation :

    • SIRET : 10904184800010

  • Hébergeur du site :

    WABADOR : Siège social (entreprise JouwWeb B.V.) Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas

    Téléphone : +31 40 303 1360

Les Conditions Générales de Vente (CGV)

  • Les prix : Indiqués en Euros « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »
  • Les modalités de paiement : Les moyens acceptés (PayPal, Carte bancaire).
  • La livraison : Les délais d'expédition, les tarifs et les transporteurs (Mondial Relay, La Poste).
  • Le Droit de Rétractation : La loi impose un délai légal de 14 jours pour changer d'avis, renvoyer le produit aux frais de la clientes et être remboursée. 
  • Les Garanties Légales : La garantie légale de conformité et celle des vices cachés.
  • Le médiateur de la consommation :

    Article – Médiation des litiges de la consommation

    Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par une réclamation préalable auprès de notre service client, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation auquel nous adhérons :

    • Organisme de médiation : CM2C

    • Site internet : https://www.cm2c.net/professionnels

    • Adresse postale : 49 rue de Ponthieu 75 008 PARIS

    • Adresse e-mail / Formulaire : litiges@cm2c.net

    Pour saisir le médiateur, le client doit justifier d'avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès de nous par une réclamation écrite.

    Plateforme Européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) :

    Conformément au règlement (UE) n° 524/2013, la Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

La Politique de Confidentialité (Conformité RGPD)

  • Finalité : Préciser que les données servent uniquement à livrer la commande et à envoyer la newsletter (si la case a été cochée).
  • Durée de conservation : Généralement 3 ans maximum pour les données prospects/clients.
  • Droits des clientes : Mentionner qu'elles disposent d'un droit d'accès, de modification ou de suppression de leurs données (via un simple e-mail à votre adresse pro).
  • Le bandeau Cookies : Un pop-up à l'arrivée sur le site demandant l'acceptation ou le refus des traceurs (Google Analytics, Pixel TikTok).

🛡️ Sécurité & Conformité de nos produits

Chez MercerieScoop, la qualité de nos articles et votre sécurité lors de vos moments créatifs sont au cœur de nos préoccupations.
Nos petits sachets et tirages surprises (Scoops) regroupent une grande variété d'accessoires de mercerie et d'outils de couture. Voici les informations et consignes importantes à connaître avant leur utilisation.

1. Conformité aux normes européennes

Tous les articles commercialisés sur MercerieScoop (outils, papeterie créative, accessoires, mercerie) sont sélectionnés auprès de fournisseurs certifiés et respectent les exigences de sécurité et réglementations européennes en vigueur (marquage CE).

2. Avertissements et conseils de sécurité

⚠️ ATTENTION : Articles destinés aux adultes
Sauf mention explicite sur la fiche produit, nos articles de mercerie ne sont pas des jouets. Ils sont strictement réservés à un usage créatif pour adultes ou sous la surveillance directe et constante d'un adulte.

  • Risque d'étouffement : Nos scoops contiennent de petits objets (boutons, breloques, pins, dés à coudre, porte-clés, etc.) susceptibles d'être ingérés ou inhalés. Tenir impérativement hors de portée des enfants de moins de 36 mois.
  • Risque de coupure et de piqûre : Certains outils fournis dans nos kits (aiguilles à coudre/broder, ciseaux, découvites, épingles à nourrice, pique aiguilles) comportent des parties tranchantes ou piquantes. Manipulation avec précaution recommandée.

3. Conseils de conservation et d'entretien

Pour prolonger la durée de vie de vos outils et éviter tout accident :

  • Conservez toujours vos aiguilles et épingles piquées dans un pique aiguilles ou rangées dans leur porte-aiguilles aimanté.
  • Gardez vos ciseaux et découvites fermés ou protégés après chaque utilisation.
  • Stockez vos accessoires dans votre boîte de couture, hors de portée des jeunes enfants et des animaux de compagnie.